Payback: Große Umstellung in Kraft - Nutzer müssen jetzt handeln

Viele Payback-Nutzer bekamen im Juni eine Mail mit Ankündigung: "Ab dem 28.07. kannst du mit Geburtsdatum und Postleitzahl keine °Punkte mehr an der Kasse einlösen", hieß es dort - und dazu die Aufforderung, seine Zugangsdaten zu erneuern.

Tatsächlich hat Payback die Authentifizierung mit Geburtsdatum und Postleitzahl jetzt eingestellt. Der Dienstleister begründet das mit der Sicherheit der Konten. Payback lässt die Authentifizierung nun bevorzugt über die eigene App laufen, mit zusätzlichen Sicherheitsmechanismen. Seit diesem Jahr hat Payback übrigens zwei neuen großen Partner gewinnen können - vor allem einer verspricht Kunden dadurch "noch mehr Einkaufsvorteile".

Neue Payback-Authentifizierung: Nur noch Wunsch-PIN und App

Was bedeutet das aber für die Payback-Nutzer? Sie müssen sich in jedem Fall jetzt umstellen. Immerhin zwingt Payback seine User nicht in jedem Fall zur Nutzung der App. Daher kann man seine Punkte in Zukunft über zwei Wege einlösen - mit der Wunsch-PIN ohne App und der 2-Stufen-Authentifizierung mit App. Übrigens hat sich eine große Supermarktkette in diesem Jahr von Payback verabschiedet und setzt ab jetzt auf ein eigenes System.

Für die 2-Schritt-Verifizierung müssen Nutzer nun die Payback-App öffnen, die Option "Services" auswählen und dort die Kachel "2-Schritt-Verifizierung" anklicken. Nach der Aktivierung wird ein Code generiert, der sich alle 60 Sekunden ändert. Der Prozess wird durch die App-Anweisungen geführt, um eine einfache Einrichtung zu ermöglichen. Alternativ wird ein QR-Code bereitgestellt, der Nutzer direkt zur Aktivierungsseite führt. Diese Methode wird von Payback als sicherste Option empfohlen.

Die 2-Schritt-Verifizierung ist ein Sicherheitsverfahren, das neben dem Passwort einen zweiten Faktor wie einen zeitlich begrenzten Code, der per App, SMS oder E-Mail gesendet wird, oder biometrische Daten (z. B. Fingerabdruck) erfordert. Dadurch wird sichergestellt, dass nur der rechtmäßige Nutzer Zugriff hat, selbst wenn das Passwort kompromittiert wird. Dieses Verfahren schützt effektiv vor unbefugten Zugriffen und ist heute bei vielen Online-Diensten Standard.

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Falls die App nicht genutzt wird, können Nutzer eine Wunsch-PIN einrichten. Dies ist online nach dem Login über das Payback-Serviceportal oder telefonisch beim Kundenservice unter 089/540 2080 22 möglich. Die Wunsch-PIN ersetzt die bisherige Eingabe von Geburtsdatum und Postleitzahl. Payback betont jedoch, dass die App mit der 2-Schritt-Verifizierung ein höheres Sicherheitsniveau bietet. Hier könnt ihr die Zugangsdaten generell umstellen.

*Hinweis: Kein Anspruch auf Vollständigkeit. Außerdem könnt ihr in insgesamt rund 700 Online-Shops Punkte sammeln. Eine Komplettübersicht findet ihr hier.

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