Es ist unglaublich bequem: Doch das Einkaufen im Internet ist nicht immer sicher. Deshalb hat die Polizei Tipps, wie man bestellt, ohne sich in Gefahr zu begeben. Die Kriminalpolizei warnt vor betrügerischen Webseiten und gibt Tipps, was es zu beachten gilt.



Neben den vielen bekannten und seriösen Onlineportalen gibt es im Internet auch unzählige betrügerischer Verkaufsportale, die von so genannten Cyberkriminellen betrieben werden. Allein im Stadtgebiet Nürnberg wurden für das Jahr 2015 über 2000 Straftaten zur Anzeige gebracht, die mit dem Onlinehandel in Verbindung stehen.

Wer online kauft, sollte folgende Empfehlungen der Polizei beachten:


Online-Shopping: Sicher einkaufen - Tipp 1: Vorsicht bei absoluten Schnäppchen

Ein überdurchschnittlich geringer Preis und eine Verfügbarkeit von "nur noch wenigen Exemplaren" löst bei den Kunden das Gefühl der Bedrängnis aus und verleitet zu einem vorschnellen Kauf. Überprüfen Sie in Ruhe das Angebot, bevor Sie zu überstürzt handeln.


Online-Shopping: Sicher einkaufen - Tipp 2: Wählen Sie sichere und für alle Plattformen individuelle Passwörter

Verwenden Sie bei jedem Onlineshop ein anderes Kennwort. Täter spähen diese Zugangsdaten oft aus und versuchen diese auf anderen Verkaufsportalen einzusetzen. Betrügerische Onlineshops könnten auch nur aus dem Grund online sein, um Zugangsdaten, die Sie mehrfach verwenden, auszuspähen. Ein sicheres Kennwort sollte aus mindestens 8 besser aus 12 oder mehr Zeichen bestehen. Dabei sollten Zahlen, Groß- und Kleinschreibung, sowie Sonderzeichen im Kennwort vorhanden sein. Bilden Sie zum Beispiel einen Merksatz und wählen aus den Anfangsbuchstaben Ihr individuelles Passwort.


Online-Shopping: Sicher einkaufen - Tipp 3: Achten Sie auf eine verschlüsselte Datenübertragung

Übertragen Sie persönliche oder Zahlungsdaten (zum Beispiel Kreditkartendaten) ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung zu dem jeweiligen Onlineshop. Dies erkennt man unter anderem am Kürzel https:// in der Adresszeile des Browsers. Betrügerische Shops verwenden meist keine Verschlüsselungen.


Online-Shopping: Sicher einkaufen - Tipp 4: Nutzen Sie sichere Zahlungsmethoden

Betrüger verwenden gerne "Vorkasse". Das heißt der Kaufpreis muss vor dem Versand der Ware überwiesen werden. Für den Geschädigten gibt es meist keine Möglichkeit, den überwiesenen Betrag von der Bank wieder erstattet zu bekommen. Sichere Zahlungsdienste zum Beispiel mit Käuferschutz werden von den Tätern selten genutzt.


Online-Shopping: Sicher einkaufen - Tipp 5: Überprüfen Sie den Anbieter

Holen Sie aktiv Informationen beziehungsweise Kundenbewertungen über den zweifelhaften Webshop ein. Es sollte zum Beispiel eine Firmenrufnummer vorhanden sein, unter welcher die entsprechende Firma auch erreichbar ist. In vielen Fällen sind die in betrügerischer Onlineshops angegebenen Telefonnummern nicht erreichbar oder ständig belegt.


Online-Shopping: Sicher einkaufen - Tipp 6: Prüfen Sie die Artikelbeschreibung


Lesen Sie die Artikelbeschreibung genauestens durch. So kann der Kauf eines gebrauchten "iPhones 6 OVP" gegebenfalls sehr teuer werden, denn hier könnte lediglich die Verpackung (Originalverpackung=OVP) zum Verkauf stehen. Kaufen Sie von Anbietern außerhalb der EU, beachten Sie anfallende Zölle und Steuern, die nicht im Verkaufspreis enthalten sein müssen.


Online-Shopping: Sicher einkaufen - Tipp 7: Schützen Sie sich vor Datenklau

Mittels so genanntem Phishing stehlen Kriminelle Ihre persönlichen Daten. Überwiegend durch E-Mails werden Sie hier aufgefordert, ihre Daten zu "verifizieren". So sollen Sie Zugangsdaten, Passwörter und Kreditkartendaten auf der Ihnen vertrauten Webseite hinterlegen beziehungsweise abgleichen. Seriöse Firmen fragen solche sensiblen Daten niemals auf diese Weise ab.


Online-Shopping: Sicher einkaufen - Tipp 8: Auch Gütesiegel können gefälscht sein

Viele Onlineshops zeichnen sich durch Gütesiegel aus. Doch diese Siegel sind als einfache Bilder in Webseiten integrierbar und erwecken so ein Gefühl der Sicherheit. Bei einem Klick auf das Logo des Gütesiegels sollte sich ein Zertifikat des Siegelausstellers öffnen. Informieren Sie sich im Zweifel unter http://internet-guetesiegel.de/ über die einzelnen Siegel.