Einkaufen kann für manche Menschen zur echten Herausforderung werden. Grelles Licht, laute Musik und ständige Durchsagen sorgen in vielen Geschäften für eine hohe Reizbelastung, die nicht jeder gut verträgt.
Ikea reagiert nun auf diese Problematik und führt ein neues Angebot ein. Ab Juni 2026 gibt es in allen deutschen Einrichtungshäusern eine sogenannte "Stille Stunde", die das Einkaufen deutlich ruhiger gestalten soll.
Ikea führt "Stille Stunde" ein: Das steckt hinter dem neuen Konzept
Wie Ikea Deutschland in einer Pressemitteilung bekannt gibt, findet die "Stille Stunde" künftig jeden Mittwoch von 17 bis 19 Uhr statt. Während dieser Zeit werde die Einkaufsumgebung gezielt angepasst, um Reize zu reduzieren. Dazu gehöre der Verzicht auf Hintergrundmusik und nicht sicherheitsrelevante Durchsagen.
Auch die Lichtintensität werde reduziert und lärmintensive Tätigkeiten würden ausgesetzt, heißt es in der Mitteilung. Visuelle Reize würden ebenfalls verringert, wo dies technisch möglich sei.
Das Angebot richte sich unter anderem an Menschen mit Neurodivergenz, etwa im Autismus-Spektrum oder mit ADHS. Schätzungen zufolge zählen in Deutschland etwa 15 bis 20 Prozent der Bevölkerung zu neurodivergenten Gruppen, erklärt das Unternehmen. Weiterhin würden auch ältere Menschen, Familien mit kleinen Kindern und alle, die eine ruhigere Einkaufsatmosphäre bevorzugen, davon profitieren.
Testläufe in mehreren Städten waren erfolgreich
Die "Stille Stunde" wurde laut Ikea zuvor in mehreren Einrichtungshäusern getestet. Zu den Teststandorten gehörten demnach Berlin, Bremerhaven, Mannheim und Magdeburg. Die Rückmeldungen von Kunden sowie die mediale Resonanz seien überwiegend positiv gewesen.
Hintergrund sei eine "zunehmend diverseren Gesellschaft und wachsende Sensibilität für unterschiedliche Bedürfnisse". Ziel sei es, Barrieren im Einkaufsalltag zu reduzieren und den Zugang für unterschiedliche Kundengruppen zu erleichtern.
Mit der bundesweiten Umsetzung schaffe Ikea ein zusätzliches Angebot für ein inklusiveres Einkaufserlebnis, heißt es in der Mitteilung. Das Unternehmen setze damit ein Zeichen im deutschen Einzelhandel. Auch andere Händler bieten bereits stille Stunden an, um das Einkaufen für reizempfindliche Menschen angenehmer zu gestalten. Ikea selbst hatte zuletzt mit weiteren Neuerungen im Bereich Inklusion auf sich aufmerksam gemacht.
Ein Redakteur hat diesen Artikel unter der teilweisen Verwendung eines KI-Sprachmodells verfasst und/oder optimiert. Sämtliche Informationen wurden sorgfältig geprüft.
Erfahre hier mehr über unsere KI-Richtlinien.