Netflix: Viele Kunden haben Problem mit dem Ton

Vermeintlich unausgewogene Tonverhältnisse bei Filmen und Serien führen bei Netflix-Nutzern immer wieder zu Ärger. Die Ursache für kaum hörbare Dialoge und zu lauten Actionszenen liegt jedoch nicht in schlecht abgemischten Filmen, sondern in einer Standardeinstellung des Streaming-Dienstes. Zunächst hatte das Technik-Portal Gamestar berichtet.

Bei deutschen Sprachfassungen schaltet Netflix automatisch auf 5.1-Surround-Sound. Diese Einstellung ist für Heimkinos mit fünf Lautsprechern und einem Subwoofer konzipiert.

Netflix-Voreinstellung sorgt für Tonprobleme - so behebst du es

Die meisten Nutzer hören jedoch über einfache TV-Lautsprecher. Diese können das 5.1-Signal nicht korrekt verarbeiten und mixen es automatisch herunter. In einem echten 5.1-System laufen die Stimmen laut Gamepro über einen Center-Lautsprecher – fehlt dieser, verschwinden Dialoge im Klangteppich, während Effekte und Musik überproportional laut bleiben.

Abhilfe ist schnell geschaffen. Während der Wiedergabe können Nutzer das Audio-Menü öffnen und die gewählte Tonspur prüfen. Oft ist "Deutsch (5.1)" voreingestellt. Wer stattdessen "Deutsch" ohne Zusatz wählt, stellt auf die klassische Stereo-Version um – meist verbessert sich die Sprachverständlichkeit sofort deutlich.

Auf Laptops und Desktop-Rechnern tritt das Problem in der Regel gar nicht auf, weil diese Geräte standardmäßig keine 5.1-Ausgabe unterstützen. Bleibt der Ton trotz Umstellung unbefriedigend, kann tatsächlich die Abmischung des jeweiligen Titels verantwortlich sein. In diesem Fall hilft nur besseres Audio-Equipment.

Droht ein Netflix ohne deutsche Synchronfassungen?

Während sich das Tonproblem mit wenigen Klicks lösen lässt, droht deutschen Netflix-Kunden neuer Ärger. Seit Januar 2026 enthält der Konzern in Verträgen mit deutschen Synchronsprecherinnen und -sprechern eine KI-Klausel. Diese sollen zustimmen, dass ihre Stimmen zum Training künstlicher Intelligenz genutzt werden dürfen.

Die Folgen des Streits könnten für das deutsche Publikum gravierend sein. Im ungünstigsten Fall erscheinen künftige Netflix-Produktionen ohne deutsche Synchronfassung.